先大概敘述一下發生什麼事 這是一張用AC里程換的ORD-YYZ來回機票 來回都是由UA執飛 去程順利抵達多倫多 問題在美東時間8/11的回程班機UA4631 因為多倫多當地流管的緣故 來機UA4630誤點約3小時 導致我的班機(UA4631)取消 UA當下改簽8/12 1200原機返回 但我認為時間太晚所以試圖改成更早出發的班機 之前在板上看到的說法都是誰收錢找誰負責 所以我先聯絡AC客服 AC客服表示更早的班機全部客滿無法改票 於是我接下來聯絡UA客服 UA客服順利改成0900出發的UA8533(AC503) 我的問題有以下幾個 1. UA地勤表示原班機是天候因素取消 我非轉機客所以不需要負擔我的住宿費 他們的說法正確嗎 這部分有可以爭取賠償的地方嗎 2. 這張票一開始是AC開票UA執飛 但後續取消改簽都是UA處理的 而且原班機是商務艙(I) 改票之後是經濟艙(Y) 這部分有機會爭取退差價/里程嗎 如果可以是要找UA還是找AC 3. 班機取消當晚UA地勤表示無法安排住宿 只能提供餐券跟市區接送 我拒絕之後先離開尋找AC地勤處理改票事宜 返回櫃檯後UA地勤已離開 這部分我應該有哪裡做錯了 想問一下我的處理有哪些問題 有哪些點可以試圖補救的 先感謝各位高手前輩解答 要找UA處理的部分在回到ORD之後會先找現場人員溝通 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 104.129.158.227 (加拿大) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1723462895.A.1C3.html