› 看板 Aviation
作者willy888tw (梓澪)
看板Aviation
標題星宇航空退票問題….
時間Tue Nov 19 06:27:22 2024
客服實在是打不通，寫信也是好幾天都沒回，事情是這樣，我於10月底購買四大一小去名 古屋的來回機票，11/3號同團的朋友告知臨時有事不能去，我去了線上的退票申請（因為 APP只能退整張訂單，我也只輸入了需要退票的那張電子機票號碼），11/5收到信件申請 退票成功，本來以為就沒事了，就在兩天前再次查詢我的機票，卻發現我們整團的訂單都 顯示退票完成……當下我真的傻爆眼，但又聯繫不上客服，請問各位有申請過單獨退票， 後續是怎麼處理的嗎？還是他會另外再發個訂單或是電子機票呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.157.221 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1731968844.A.C12.html
→ alexgin: 退都是照訂單編號一次退整張訂單 11/19 06:48
→ alexgin: 後來才看到你是線上退票申請，看來只能想辦法聯絡客服上 11/19 07:02
→ alexgin: 問清楚了 11/19 07:02
→ rex930165: 真的很需要客服的話，文字客服跟電話客服一開始營業就 11/19 07:31
→ rex930165: 點進去，我試過都是秒回，另外就算是上班日白天，等個1 11/19 07:31
推 Kroner: 我有在用UC2，感覺效果還不錯欸！ 11/19 07:31
→ rex930165: 0-15分鐘也會接吧，不知道你說打不通是等了多久呢？ 11/19 07:31
→ willy888tw: 每次打大概響5分鐘沒接就掛掉（上班不能一直打電話） 11/19 08:03
→ willy888tw: 一天打約20通都沒辦法轉進真人客服 11/19 08:03
→ willy888tw: 好的，我等等再試看看線上客服，謝謝你 11/19 08:03
推 Chricey: 關節痛就老人病 11/19 08:03
推 viva168: 打香港或澳門星宇試看看 之前打秒接 11/19 08:07
推 laaa0912: 線上客服留言，很快回電 11/19 08:55
→ ga047768: 退了應該就沒了？ 11/19 08:56
推 Herodotus: 不能一直打電話的話，線上文字客服可以在線上排隊。 11/19 09:38
推 Chricey: 關節痛這種東西靠UC2就對了 11/19 09:38
→ ivymorita: 留言 回電蠻快的 11/19 09:56