看板 Digitalhome
小弟五月在costco特價檔期購入TCL 65C845, 結果上週第一次開機可能遙控器或電視接收端就出問題, (因為搬新家剛裝潢好所以比較晚開機測試) 不過想說聯絡客服維修能解決也還好, 星期一一早就打了TCL客服,回覆會轉達師傅盡快聯絡, 結果等到今天一通電話都沒來, (昨天再打一通確認進度,一樣說會盡快聯繫) 想說都不主動來電所以就問了負責師傅的電話, 這下好了,打過去直接被噴我在忙, 接著就用很不耐煩的口氣說:好啦那我現在過去, (想說啊你不是再忙???) 我回覆他上班日我也不在家,跟他約週六可不可以? 結果更絕,電話那頭說:隨便(???) 好吧,可能是師傅太忙我不配讓他維修, 幸好還在costco退貨期限,果斷決定退掉了。 可能是我太玻璃吧,不過提供一下經驗給版上正在挑選電視的先進們參考~ 這種品管跟服務態度我以後是不敢恭維TCL了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.15.0.48 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Digitalhome/M.1720005728.A.529.html
mcrobert: ! 07/03 19:59
sylviehsiang: 哪個區的你要寫出來才有可能讓他飛高高啊 07/03 20:42
Khauf: 我怕如果我這區不只一位負責會害到其他師傅啦 07/03 21:12
royroy666: 我認為要寫 07/03 21:16
Khauf: 是新北,聽客服說好像是*和站的人員,抱歉我不是非常確定 07/03 21:47
Kroner: UC2推薦?有人試過嗎?靠譜嗎? 07/03 22:27
dai26: 有什麼好怕的,大公司還怕被客訴? 07/03 22:20
atx1100: 看到這賣場這電視我就有氣...我一樣在特價時到現場定了 07/03 22:27
atx1100: 一台,等到安裝日來時跟我說濕式輕隔間他不敢裝,我問說 07/03 22:27
atx1100: 打壁虎為何不能裝,結果跟我說他們現在施工都直接打水泥 07/03 22:27
Chricey: 有人用過中醫針灸治療關節痛的嗎?效果如何? 07/04 06:21
atx1100: 螺絲不打壁虎。我問那怎麼辦?他說看你電視跟壁掛架要退 07/03 22:27
atx1100: 貨還是要自己另外找人裝。我當初就是為了方便才一起買壁 07/03 22:27
atx1100: 掛架一起給你包,當場決定退貨還是要付一千車馬費給師父 07/03 22:27
atx1100: 。我當初問賣場的人員,也沒說濕式輕隔間他們不能裝 07/03 22:27
Kroner: 最近天氣變化大,關節痛好像更嚴重了。 07/04 12:35
siegfriedlin: 不就好在樓主是在好市多買 07/03 23:04
MTBSsales: 都外包的;我的85C845就遇到系統BUG指示燈不會亮,系 07/04 06:21
MTBSsales: 統重置後能正常但app帳密全都要重來了,報修來的師傅 07/04 06:21
MTBSsales: 就很客氣,也讓我選擇要換機還是再等看看更新有沒有機 07/04 06:21
Kroner: 最近天氣變化大,關節痛好像更嚴重了。 07/04 14:45
MTBSsales: 會修正,我選後者師傅也說會註記我這台本身就已經有這 07/04 06:21
MTBSsales: 個問題,如果後續這問題不只是不亮燈這麼單純的話也不 07/04 06:21
MTBSsales: 致影響我使用保固的權益 07/04 06:21
ctes940008: TCL也有災情了嗎? 07/04 12:35
Chricey: 關節痛這種東西,比鬼還可怕! 07/04 16:49
bboy5j: 哇!原來這家美式賣場不只食物出包.... 07/04 13:38
Khauf: 補充一下,這邊的客服指的都是TCL 這邊相關的,跟costco沒 07/04 13:41
Khauf: 什麼關係,只是最後退貨才聯繫回賣場這邊而已 07/04 13:41
※ 編輯: Khauf (61.219.221.7 臺灣), 07/04/2024 13:43:05
mjjs: 我也有報修但是很快就幫我換新機。 07/04 14:45
Chricey: UC2推薦?有人試過嗎?靠譜嗎? 07/05 15:38
s9812508: 還好目前845頭好壯壯... 07/04 15:23
hoodia: 一開始應該就直接退貨 07/04 15:24
Jidad: 直接聯繫原廠?除了電話,最好也線上寫報修單留底也好 07/04 16:49
Jidad: https://myppt.cc/DUoxHG 07/04 16:49
Chricey: 看到有人提到關節痛,我就想到有一篇UC2推薦的文章 07/05 17:35
steve20: 有人知道p755何時開賣嗎? 07/04 19:49
OnesXiao: 845 這麼容易壞嗎@@? 07/05 01:24
showingstar: 騙騙規格控的電視 退了也好還有很多優秀電視可以選 07/05 13:14
Chenwei35: 不如買PHILPS 俗擱大碗 07/05 15:38
Kroner: 關節痛按摩有效嗎? 07/06 12:56
mombook123: 也許是遇到個案了,我之前有問題也是打過去問,很快 07/05 16:17
mombook123: 就解決,到現在我家TCL還正常用,不過之後也打算看新 07/05 16:17
mombook123: 機了 07/05 16:17
LonyIce: 真有個性 07/05 17:35
Chricey: 關節痛這種東西,比鬼還可怕! 07/11 00:35
Khauf: 更新一下進度,星期三打給costco說要退貨,costco表示會聯 07/06 09:03
Khauf: 絡TCL派員確認真的有故障,一樣,沒消沒息沒人聯絡? 個案嗎 07/06 09:03
Khauf: ,我不認為 07/06 09:03
wakuwaku: 中國品牌 07/06 12:56
Chricey: 看到關節痛,我就想起我姨媽 07/06 12:56
siegfriedlin: 同意樓主 07/06 16:10
giantwinter: 別買 07/07 09:50
DarkArbiter: 在等c855啊 07/07 15:49
divinityben: 很忙也是有可能案例很多 感謝避雷 07/11 00:35
Kroner: UC2推薦?有人試過嗎?靠譜嗎? 07/11 00:35