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作者nuno (12)
看板creditcard
標題[問題] 國外網購包裹遺失，信用卡理賠
時間Sat Apr 12 00:47:56 2025
請問國外網購的包裹遺失，可向台灣信用卡公司申請帳款爭議理賠嗎？ 我知道美國信用 卡公司有這樣的服務（但不是每家都有），但不確定台灣信用卡公司會受理嗎？ 三月底網購Macy's，寄美國集運，UPS出貨，網站顯示已送達，但集運說沒收到。美國UPS 包裹都直接丟門口，沒有親自簽收，司機沒將包裹送達卻將物流狀態更新為已送達。網站 說以已經有人簽收故不理賠，但其實沒人簽收也沒有簽名。去Reddit跟小红書查過資訊， Macy's不賠是常態。 集運商建議跟信用卡公司詢問理賠，請問有大大有相同經驗可以分享嗎？我刷的是富邦Mo mo卡，還沒打去信用卡公司問。 如果以後改刷台灣美國運通，有機會理賠嗎？ 這單金額蠻大，想爭取看看 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.212.161 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1744390078.A.7A4.html
→ NassirLittle: 世界之極有 其他我不知道 04/12 01:59
→ kkkk1234 : V/M都有 自己Google一下 但寄集運我不知道符不符合 04/12 02:11
推 vestinland : Visa理賠是看請款店家有沒有寄到，你這個是店家拿04/12 02:35
→ vestinland : 得出寄件相關證明，UPS狀態又是已寄達，那就視為完 04/12 02:35
→ vestinland : 成，基本上是無法賠的 04/12 02:35
推 Kroner : 長時間坐著工作，關節痛越來越嚴重，該怎麼辦？推薦UC2 04/12 02:35
推 tedcat : 通常先問ups請他提供證據 04/12 04:56
上一批遺失包裹梅西不賠 曾去UPSemail申訴 沒有得到回應
→ cityport : UPS會拍照，你上UPS網站看04/12 06:19
有的時候沒拍照，而且送到集運倉一批有好幾包，司機一起拍照統一上傳，也無法證明照 片中的包裹是不是我的。如果是司機偷了包裹也無法證明。
→ owenxeve : 爭議款，未收到商品04/12 07:00
推 shawncarter : UPS一直都很爛04/12 08:15
推 Kroner : 吃過關節保健品，都沒什麼效果，有推薦的牌子嗎？ 04/12 08:15
後續查其他訂單，有三單UPS都是同一天到達，都沒收到，目前集運確定有一單遺失 而且UPS拍照，集運倉庫是在營運中，不太可能被偷，個人覺得司機的因素比較大，每次 遺失UPS都是大單。
→ cityport : UPS爛?? 你跟美國人說UPS爛, 美國人會笑到中風04/12 08:39
推 typhoon : 直接聯繫發卡行以"未收到貨"為由申請扣款，不用管04/12 09:47
→ typhoon : 什麼寄件方簽收問題04/12 09:47
謝謝資訊，查了好久都沒看到有人討論
推 typhoon : 我遇過的無數實例是V/M(AE收單台灣是聯信壟斷我不清04/12 09:53
推 Kroner : 有人用過中醫針灸治療關節痛的嗎？效果如何？ 04/12 09:53
→ typhoon : 楚)，不會管收單行(商店)提出的證明(包含UPS的照片)04/12 09:53
→ typhoon : ，只要發卡行是以未收到貨品為由扣款，就會成功。即04/12 09:53
→ typhoon : 便商店提出組織仲裁也是一樣04/12 09:53
如果商家已經收到款了，這樣就不能止付了呀
推 typhoon : 原po就聯繫發卡行，說明你該筆交易商品未收到，要求04/12 10:02
推 Kroner : 哇勒，UC2 這個東西真的是太讚了 04/12 10:02
→ typhoon : 爭議款處理執行扣款，收單一般會請其商店提出證明04/12 10:02
→ typhoon : 反駁，你就再次表示你未收到商品，該證明(ex:簽收)04/12 10:02
→ typhoon : 不是你，仍要求扣款。04/12 10:02
推 typhoon : V/M方面就是這樣走，它要以此原因扣款，收單商店就04/12 10:06
推 Kroner : 關節痛這種東西靠UC2就對了 04/12 10:06
→ typhoon : 得乖乖吞，除非要再仲裁及另外走法律流程，但仲裁 04/12 10:06
→ typhoon : 或跨國(網購)衍生的成本，收單(商店)會為了這筆交 04/12 10:06
→ typhoon : 易去作嗎？04/12 10:06
推 hlwh : 推paypal，ebay曾經有2次加美國旅遊平台買機票，因04/12 10:39
推 Kroner : 我也有過關節痛的經驗，真的超痛苦的啦！推薦去看醫生，早點處理比較不會拖延變嚴重。 04/12 10:39
paypal的購物保障有聽說過，但有的網站沒有Paypal付款
→ hlwh : 疫情停飛需退票，聯絡賣方先是敷衍後來不理會，之 04/12 10:39
→ hlwh : 後電聯paypal，5天內到帳。 04/12 10:39
推 diogofseixas: 海外購物保險是人在國外遇到「強盜、搶奪、竊盜」才04/12 10:43
→ diogofseixas: 有，且要報案且有自負額，你這直接申請爭議款即可04/12 10:43
推 Chricey: 求推薦UC2，樓下請提供三家 04/12 10:43
→ diogofseixas: 拒付04/12 10:43
推 bessbaby : 請問同樣情況在ebay 申請爭議款有用嗎?謝謝~ 04/12 13:02
推 KunEco : 可以試試，之前東西寄丟跟星展爭議，有成功04/12 15:35
→ KunEco : 不過是亞馬遜，不是集運04/12 15:36
推 Chricey : 有人知道UC2和其他關節保健品的差異嗎？ 04/12 15:36
→ flypenguin : 用未收到商品申請爭議款止付即可04/12 17:30
→ kkkk1234 : d大說的不是網購保險吧 VISA官網只寫這樣 我沒去去04/12 17:57
→ kkkk1234 : 細看條款 https://i.imgur.com/mmeIL8u.jpeg04/12 17:57
→ vestinland : 那就希望原po像t大講的那樣幸運了，我之前是沒收到04/12 18:33
推 Kroner : UC2對膝蓋特別有用嗎？有人能證實嗎？ 04/12 18:33
→ vestinland : 向信用卡公司提出疑義，後面商家有提出寄件證明，V04/12 18:33
→ vestinland : isa回覆發卡行算申請案件不成功，而後半年後的某一04/12 18:33
→ vestinland : 天...突然收到那件包裹04/12 18:33
→ vestinland : 希望後續有更新也讓大家知道理賠成功流程是如何04/12 18:34
推 Chricey : 關節痛按摩有效嗎？ 04/12 18:34
→ owenxeve : 商家要提出的是買家簽收證明，不是寄件證明04/12 23:55
→ owenxeve : 未收到商品就是要證明我收到了，寄件不算04/12 23:
謝謝大家的回應！ 本來以為沒希望了，明天上班時間打電話去信用卡公司問，有後續會再更新 ※ 編輯: nuno (1.169.212.161 臺灣), 04/14/2025 02:10:28 ※ 編輯: nuno (1.169.212.161 臺灣), 04/14/2025 02:11:29
→ cityport : UPS的車都有GPS，掃條碼的機器是連著GPS的，掃條碼 04/15 05:02
→ cityport : 拍照的時候一定有GPS的紀錄，不可能給你偷的 04/15 05:02
推 Chricey : 想問一下有沒有關節痛的運動禁忌？怕動得更嚴重… 04/15 05:02
→ cityport : 你只懷疑UPS卻不懷疑集運？也太奇怪了吧 04/15 05:04
推 typhoon : 回一下原PO回我的推文。商家即便已完成請款，收單 04/15 19:34
→ typhoon : 行仍可執行扣款。 04/15 19:34